FAQ

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossos serviços, processo de trabalho, prazos e valores.

Serviços

Oferecemos desenvolvimento de sites profissionais, sistemas sob medida, automações, dashboards de BI, templates Notion personalizados e outsourcing de TI estratégico. Cada solução é pensada para atender as necessidades específicas do seu negócio.

Sim! Oferecemos planos de manutenção e suporte contínuo para sites e sistemas. Isso inclui atualizações, correções, melhorias de performance e suporte técnico.

Atualmente nosso foco principal é em soluções web (sites e sistemas web), automações e BI. Para projetos mobile, avaliamos caso a caso e podemos indicar parceiros especializados.

Prazos e Valores

O investimento varia de acordo com a complexidade, funcionalidades e escopo do projeto. Após entender suas necessidades, apresentamos uma proposta personalizada com valores e prazos. Entre em contato para receber um orçamento.

O prazo depende do escopo, das integrações, da disponibilidade do conteúdo e das etapas de aprovação. A proposta informa o cronograma estimado e os marcos de entrega antes do início.

As condições de pagamento são apresentadas na proposta e podem variar conforme o tipo, a duração e o modelo de contratação do projeto.

Processo de Trabalho

Nosso processo é dividido em etapas: 1) Reunião de briefing para entender suas necessidades, 2) Proposta e planejamento, 3) Design e prototipação, 4) Desenvolvimento, 5) Testes e ajustes, 6) Entrega e treinamento. Mantemos comunicação constante durante todo o processo.

Não! Nosso trabalho é justamente facilitar a tecnologia para você. Explicamos tudo de forma clara e acessível, sem jargões técnicos desnecessários. Você só precisa nos contar sobre o seu negócio e objetivos.

Treinamento, documentação e suporte podem fazer parte da entrega. O formato e a abrangência são definidos na proposta conforme a solução e o público que irá utilizá-la.

Suporte e Manutenção

As condições para correção de falhas da entrega constam na proposta. Manutenção, alterações pontuais e novas funcionalidades são classificadas separadamente para deixar responsabilidade, prazo e custo claros.

Os canais, horários, prioridades e prazos de resposta dependem do modelo contratado. Questões críticas são classificadas conforme o impacto e tratadas pelos critérios definidos na proposta ou no plano de manutenção.

Podemos administrar a hospedagem ou trabalhar com um provedor escolhido pelo cliente. Registro e renovação de domínio são custos separados, salvo quando a proposta informar outra condição.

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